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邮储银行贵港市分行开展厅堂服务综合技能提升培训
发表时间:2016年11月25日 16:43来源:中新网广西新闻

葡京真人开户 www.theiceharvest.com 摘要提示:为进一步提升网点厅堂服务水平、管理能力和营销技能,改善营业网点客户体验度和满意度,邮储银行贵港市分行近日开展了两期厅堂服务综合技能提升培训。

  中新网贵港11月25日电(陈翠芳 吴佳忆)为进一步提升网点厅堂服务水平、管理能力和营销技能,改善营业网点客户体验度和满意度,邮储银行贵港市分行近日开展了两期厅堂服务综合技能提升培训。该分行网点支行长、个人客户经理、信贷客户经理、营业主管、个人柜员和大堂经理等106人参加了培训。

  本次培训邀请国际时尚礼仪百大讲师团成员王维玲授课??纬棠谌葜饕梅褚馐督舛?、服务礼仪训练、营销技能提升和客户抱怨投诉化解四个方面。培训通过小组计分PK、理论知识讲解与现场演练相结合的形式进行。

  培训期间,学员们积极与讲师互动,小组成员间热烈讨论并踊跃发言,将学习氛围推向高潮。

  此次培训课程内容针对性强,通过培训学员们能直接将所学知识应用于日常工作中,有效提高了网点服务能力,提升了邮储银行的服务形象。(完)

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