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双11将至:消费者列清单理性购物成趋势
发表时间:2016年11月03日 16:20

摘要提示: 11月到了,你第一个联想到的是什么?对于上班的小白领和居家的主妇们来说,估计除了供暖前的冷冷冷,就是双11的买买买了。

  □本报记者 刘文静

  11月到了,你第一个联想到的是什么?对于上班的小白领和居家的主妇们来说,估计除了供暖前的冷冷冷,就是双11的买买买了。经过8年热炒,从“光棍节”起家的双11已经成为名副其实的“购物狂欢节”。瞧,一进11月,各路商家线上线下的狂欢阵势都已拉开,大批网购族也悄悄列好了采购清单,只等11月11日当天——只要不“剁手”,岂能不“出手”?

  今年双11,除了省钱,还会有更多的新体验、新玩法,各种场景式营销让你享受现在、触摸未来。

  商家备战

  各种新玩法 引领潮流与欢乐

  以低价起家并宣称低到极致的双11,在今年几家电商巨头打出的旗号中,重点却不是价格战,而是更多转向了时尚、潮流、有趣,用各种新鲜有趣的玩法与场景体验式吸引消费者。让参与者不仅买得便宜,更要买得开心。

  苏宁云商将打造“穿越式”双11,线上线下一起推出了“笑倾城”,重现古代商业形态的变迁,参观者可以边逛边买,感悟老祖宗留下来的商业文化。同时招募111名网红进驻“笑倾城”,每天围绕不同主题进行直播,一边发红包,一边推荐潮品。实体店则是将一批神话人物、历史人物请到卖场与顾客互动?!八?1当天,我们在店里安排了很多历史场景和神话场景,有嫦娥、月老、财神、貂蝉等,还有很多环节的游戏,比如顾客到店后可以去财神的钱庄签到,领取令牌,再兑换礼物;还有唐伯虎点秋香,四位古装美女中只有一位是真秋香,顾客点中了也会有礼物?!笔易漳呐E拷樯芩?,他们做这些游戏的安排就是想把顾客从电脑、手机前吸引到实体店,让大家参与到游戏中,边玩边买,也有利于身心愉悦。

  与苏宁的穿越回古代相对应,天猫平台的主旋律则是“未来”。此次双11,天猫首次引入了VR购物,消费者戴上VR眼镜,如同坐上穿梭机,立即穿越到美国、日本或者澳洲的百货中心,琳琅满目的商品瞬间涌入眼前,一旦你的双眼盯住某款产品,系统会自动判断这是你想要的商品,商品随即“飞”到眼前,得到视线确认后弹出支付密码输入框,随着视线移动完成密码的输入,订单完成,坐等上门即可。电视直播、明星与网红的参与更为今年双11制造了看点与欢乐元素。双11期间,天猫、苏宁都会有双11晚会在不同渠道直播,有明星主播站台、有互动游戏,还有红包、礼物等消费者福利,创造“双11狂欢节”。

  京东商城在双11期间也推出了大批欢乐互动的游戏,并且早早开始在各个渠道宣传今年双11的新理念——“冷静购物,买点好的”。

  一位业内人士表示,双11走到今天,消费者期待的早已不再是单调的打折促销,而是从引领消费转向引领生活方式,让消费者从双11中收获更多的时尚体验。

  价格战提前开打 实惠也不少

  低价不是唯一,但低价必不可少。一进11月,各路商家的低价促销都已提前到来,如果消费者不想在双11当天扎堆下订单,只要精挑细选比比价,同样可以提前享受到实惠。

  省会电商“北国如意购”就从11月1日开启了“双十一”促销,线下预售100元储值卡可升级为110元使用,111款商品五折销售。北国、苏宁、国美的电器也都集中在本周开始双11促销。在省会街头,各品牌店、专卖店也都打出了双11提前降价的牌子,不少服装、孕婴用品的折扣低至五折。

  双11到来前,各路商家的仓库都囤满了货。在省会一家电商的2000余平方米的仓库里,日化用品、奶粉、纸尿裤等货物箱堆了两米多高,取货通道的间隙显得极为狭窄,电商企业的总经理告诉记者,他们主要是为快消品提供线上分销服务,去年双11期间,因为折扣诱人,仅某品牌的卫生纸销售就增长了30倍,很多商品一天内卖出了一个月的量,因此今年加量备货,为冲销量做准备?!罢庑┗跤?0%是零利润销售,另有30%的利润极低,只有20%的货是正常利润。双11的主要目的就是为了冲销量,哪怕没有利润,赚了口碑和回头客也行?!闭馕蛔芫硭?。

  快递练兵

  新设备、临时工全上岗

  每年双11都是对快递业的一次大考,去年11月11日,仅天猫、淘宝就创下了912亿元成交额和4.67亿件物流订单的纪录。根据中国快递协会、菜鸟网络的预测,今年“双十一”期间,整个快递行业处理的快件量将超过10亿件。面对天量包裹,物流体系将迎接极限峰值挑战。据记者了解,各快递公司的双11备战从两个月前就已经开始,包括设备更新、人员增加等,为了提高分拣效率,一些快递公司还启用了全自动化分拣设备。

  顺丰速运河北分公司的相关人员介绍说,公司的分拣操作间今年搬了新址,场地增大,设备增加,预计每天的最高处理量会比去年增加一倍以上。而且,专门为双11招的一批临时工也已开始陆续上岗熟悉流程?!八?1期间,我们河北区域的临时用工就会增加2000余人,这些临时人员一般来自大学和劳务派遣公司,经过简单培训,会在正式员工的带领下做些辅助工作?!闭馕还ぷ魅嗽彼?。苏宁物流的相关人员也介绍说,公司已经联系了一批有经验的临时工,双11后可随时加入送货队伍,而且公司各个岗位的办公人员也会集中帮忙送货,以保证物流快捷通畅。

  记者昨日在几家求职网站看到,几乎所有的快递公司、物流公司都在招聘快递员,有的公司注明“急招”,除每月3000-5000元的月薪外还有五险一金。一家快递公司的负责人说,经过8年双11的历练,快递行业也在逐渐成熟,各公司都有了应急预案,很多合作的劳务派谴公司会及时输送临时用工,不会再出现前几年的“爆仓”现象。今年双11是个周五,估计过后的下周一(11月14日)会是首个集中到货期,建议双11当天下单的市民保持手机畅通,而且下单地址最好填写单位,避免送货到家后家里没人。

  此外,今年双11前还有电商推出了“送货龟速险”,如果送货时间超过8天可获赔偿,在意收货时间的消费者可关注这一险种。

  消费调查

  九成消费者倾向理性购物

  “今年双11买什么,我已经基本列好清单了?!痹谝患宜狡笊习嗟墓乩龈钦哒故玖俗约菏只竿贾屑锹嫉摹扒宓ァ?,包括某品牌的外套、长靴、毛衣,还有韩国的彩妆,这都是她准备在近期购买的商品,而且正常市场价格多少心里也有数,双11当天看看,如果折扣达到期望值会果断买下。关丽说,她身边的朋友基本上都有个双11清单,准备买什么,期望价位是什么,都心里有数?!罢庑┚槎际乔靶┠暧们蚧乩吹慕萄?,我记得双11刚流行的那两年,纯属冲动消费,半夜不睡觉在网上逛,看着哪个都便宜,然后买买买刷爆了信用卡,结果买回来大堆没用的东西,有的后来退了,有的退不了。这两年不会再这样了,双11当天,我只看清单上的东西?!惫乩鲂ψ潘?。

  全职主妇李女士则表示,近三年以来,每年双11她都会储备一批食品和日用品,因为双11的价格的确便宜,“牛奶、大米、食用油,这些东西是居家必备的,只要价格合适就多储存些。我这些年逛双11的经验就是,只买自己常用的牌子,光顾自己常去的网店,才能保证正品和质量,像那种以前没有光顾过的新店我不会在双11下单,因为双11陷阱不少,熟店可以避免被坑?!崩钆克?。

  记者昨日在省会随机调查了20余位市民,其中有九成市民表示自己不会在双11冲动购物,打算买什么至少心里会有个清单??蠢?,理性消费已经成为双11的主流。

 

  来源:燕赵晚报

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